Handelsbetingelser

Handelsbetingelser og vilkår:


Nedenstående betingelser gælder for køb af varer, som er købt gennem hjemmesiden: mikdesign.dk

Alle oplysninger/vilkår, som er beskrevet her på hjemmesiden er gældende og accepteres af kunden ved afgivelse af ordren.


Ordremodtagelse og aftaleindgåelse:

Umiddelbart før endelig bekræftelse af bestillingen vil kunden på hjemmesiden se den samlede pris for bestilte varer og forsendelsesomkostninger. Inden kunden acceptere ordren skal kunden selv kontrollere evt. fejl inden ordreafgivelse.

Herefter kan ordren bekræftes og kunden vil efterfølgende modtage oplysninger om købet. Oplysningerne bliver sendt til den mailadresse der oplyses ved bestillingen.


Mailen med ordrebekræftelsen vil indeholde oplysninger om:

• Ordrenummer

• Navn og adresse

• Pris

• Betalingsmåde

• Leveringsadresse

• Produktoplysninger

Kunden er ansvarlig og bærer risikoen for, at de afgivende oplysninger er korrekte. MIK-design kontrollerer ikke efterfølgende de afgivende oplysninger.


Faktura:

Umiddelbart efter afsendelse af kundens ordre vil MIK-design fremsende en faktura pr. e-mail. Derudover vil der følge en faktura sammen med forsendelsen.


Priser og betaling:

Den gældende pris er den, som på dagen for bestillingen er angivet på hjemmesiden ud for den pågældende vare. Alle varer er opgivet i DKK.

Priser er inkl. afgifter og moms, medmindre andet er oplyst.

Varen sendes fra lageret inden for 1 til 3 arbejdsdage, efter beløbet fra kunden er registreret.


Leveringsomkostninger:

Forsendelsesomkostningerne vil fremgå af ordreoversigten, som bekræftes af kunden og ligeledes fremgå af ordrebekræftelsen samt fakturaen. GLS anvendes som leverandør og leveringen er altid til nærmeste GLS-pakkeshop, med mindre andet aftales over mail.


Levering:

Prisen for levering uanset ordrestørrelse, vægt eller andet er 39 kr. inkl. moms pr. pakke (med omdeling). 

Levering sker på den af kunden oplyste adresse. Forsendelsen sker som nævnt ved brug af GLS.


Leveringstid:

Forsendelsestidspunkt fremgår af ordrebekræftelsen – sædvanligvis inden for 24 timer på hverdage, hvilket vil medfører en leveringstid på ca.

1-3 hverdage.

Hvis afsendelsen af de bestilte varer bliver forsinket, underrettes kunden herom på den af kunden oplyste e-mailadresse.


Fortrydelsesret:

Fortryder kunden sit køb, er der fuld returret i 14 dage efter modtagelse af varen. Besked herom skal gives til MIK-design inden 14 dage fra modtagelsen af varen. Meddelelsen skal gives pr. mail til mik@mikdesign.dk


Returnering kan ske ved følgende muligheder, at Kunden:

• Indleverer varen til forsendelse til sælger hos et fragtfirma, eller

• Undlader at modtage varen, når den kommer frem.

Ordren skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, kunden har meddelt os, at købet er fortrudt. Kunden afholder de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er kunden ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Kunden bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Kopi af ordrebekræftelsen vedlægges forsendelsen.

Bemærk venligst, at pakker sendt pr. efterkrav ikke modtages.


Varens stand, ved returnering:

Varen skal være ubrugt, da brugte varer ikke kan gensælges, så en evt. efterfølgende handelsmæssige værdi, vil ikke være mulig at udnytte, da det er for dyrt i adm. omkostninger.

Ligeledes skal emballagen være intakt uden tegn på slid.


Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis købet fortrydes, bliver beløbet der er indbetalt, refunderet. Hvis fortrydelsesretten benyttes, refunderes alle betalinger modtaget fra kunden, med undtagelse af leveringsomkostningerne. Kunden tilbagebetales gennem samme betalingsform, som benyttedes ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

Når varen er kommet retur, overføres refusionen i løbet af få dage, hvilket oplyses på mail.



Reklamation:


Generelt:

I det omfang der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, medfølger disse leverancen, og kunden opfordres til at sætte sig ind i brugervejledninger før brug, samt følge evt. anbefalinger om vedligeholdelse af varen.

Kunden opfordres til at gennemgå og undersøge varen umiddelbart efter modtagelsen, herunder kontrollere om varen er beskadiget, og at den svarer til den bestilte vare.


Reklamationsret:

Kunden har 24 måneders reklamationsret på alle varer. Kunden kan således ikke påberåbe sig fejl og mangler, der viser sig senere end 24 måneder efter varens levering.

Eventuelle fejl eller mangler ved det modtagne skal påberåbes inden rimelig tid efter, at disse blev konstateret eller burde have været konstateret. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Reklamationsretten gælder alene fejl og mangler ved varen, der var til stede på leveringstidspunktet og ikke fejl og skader, herunder slidtage, opstået som følge af forkert brug i strid med bruger-/vedligeholdelsesvejledning, eller at varen efter kundens modtagelse påføres skader.